Notre mission pour améliorer le tunnel de conversion et d’achat du site web e-commerce de Maison du Monde

Comment améliorer le tunnel d’achat des sites e-commerce ?

Infos :

  • E-commerce ameublement
  • Développement web
  • Symfony/PHP, Solr, RabbitMQ,
    Elasticsearch, Redis, PostgreS
  • Renfort d'Équipe Développement web

Le contexte de la mission d’optimisation du tunnel de conversion du site e-commerce de notre client

Maisons du monde est une enseigne d'ameublement et de décoration disposant d’une plateforme e-commerce et de 262 magasins en Europe.

Notre expert à rejoint l'équipe travaillant sur le site MdM. Celle-ci est chargée de la partie “Tunnel” de la plateforme e-commerce, et intervient donc à partir du panier en gérant notamment le choix de livraison, le choix de l’adresse de facturation...

L’objectif, c’est la conversion. En parallèle, l’équipe gère aussi l’application dans le magasin, et l’application SAV dédiée aux professionnels.

  • La méthodologie Scrum

    L’équipe fonctionne en Agile, plus particulièrement avec le Framework SCRUM, avec des sprints de 2 à 3 semaines, et est assistée d’un Scrum Master “volant”.

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Nos missions pour améliorer le tunnel de conversion du site internet e-commerce de Maison du Monde

Notre expert développeur back-end PHP/Symfony a rejoint l’équipe du pôle conversion
composée de 5 développeurs, 2 QA et 3 Product Owners. 

Cette équipe est en charge des fonctionnalités liées à la prise de commande,
au tunnel d’achat cross-canal et au référentiel client.

  • Cadrage technique, fonctionnel et ateliers de conception :

    - Projet RCU (référentiel client unique) consistant à synchroniser et consolider nos sources d’acquisitions client (Web, CRM, caisses, et le SAV des professionnels)

    - Mise en conformité avec la directive Européenne 2014/55/UE concernant la transmission des factures électroniques pour l’Italie

  • Conception et accompagnement technique sur la mise en place d’API

    suivant la philosophie “contract first” via OpenAPI v3. Prise en charge la génération automatique : de la documentation, de collections PostMan, des clients d’API compatible PSR-18, du code côté serveur (middleware de validation des données via JSON Schema, normalisation des données et des contrôleurs).

  • Sensibilisation/ Formation des développeurs

    sur la rédaction de tests unitaires et fonctionnels lisibles se concentrant davantage sur les cas métiers que sur l’implémentation. 

Question à Guillem : Quel a été l’enjeu principal de la mission ?

“ Côté développement back, l’enjeu a été d’effectuer la transition, depuis un ensemble de microservices “branchés” sur des apps frontales, vers une configuration où le rendu se fait exclusivement par VueJS, et où c’est GraphQL qui gère les appels. ”

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