Résilience du système d’information e-commerce : accompagner Les Mousquetaires dans la modernisation de leur architecture logicielle
Le Groupement Les Mousquetaires est un acteur incontournable de la grande distribution en France et en Europe. Il regroupe notamment les enseignes Intermarché, Netto, Bricomarché, Bricorama ou encore Roady, avec un réseau de plus de 4 000 points de vente.
e-commerce, documentation technique, accompagnement
à la transformation
Architecte d'Entreprise
Le contexte de la mission d’accompagnement aux bonnes pratiques d’architecture logicielle pour gagner en résilience dans l’e-commerce
Avec l’essor du e-commerce et l’explosion des commandes en drive et livraison, la DSI STIME – qui pilote les systèmes d’information du Groupement Les Mousquetaires – doit garantir une plateforme résiliente, scalable et robuste, capable d’absorber les pics de charge sans interruption de service.
Pour y parvenir, la STIME a fait appel à un expert en architecture logicielle afin d’accompagner les équipes techniques dans un projet global de modernisation de l’architecture du SI e-commerce.
Notre consultant a rejoint la Direction de l’Architecture et de l’Urbanisme, avec une mission centrale : faire le lien entre les Architectes d’Entreprise et les Développeurs. Son rôle consiste à fluidifier les échanges, à porter une vision technique réaliste, et à créer des ponts entre deux mondes souvent cloisonnés.
Les enjeux et défis de la mission d'architecture logicielle dans l'e-commerce
Le premier enjeu du projet repose sur la résilience technique : il faut garantir que la plateforme e-commerce puisse continuer à encaisser un volume croissant de trafic tout en restant performante et disponible, même en cas d’incident. Cela implique un travail de fond sur l’architecture logicielle, la robustesse des services et la gestion des points de défaillance.
En parallèle, l’un des défis majeurs est organisationnel. Faire coopérer deux entités aux cultures différentes – les architectes SI d’un côté, les développeurs de l’autre – dans un contexte de transformation où les enjeux business sont forts et les délais parfois contraints.
Enfin, il faut accompagner le changement, faire monter les équipes en compétence sur les bonnes pratiques d’architecture, et s’assurer que les préconisations techniques soient bien comprises, partagées, et mises en œuvre.
“ Le challenge le plus important de cette mission est de réussir à me faire identifier et d’être suffisamment proche des équipes pour casser les 2 silos qu’on a entre l’architecture et les équipes du digital. On a 2 instances qui fonctionnent très bien toutes seules mais qui ont beaucoup de mal à communiquer. Mon rôle est de faire le pont entre ces 2 équipes et de leur apprendre à communiquer entre elles. Difficile dans un contexte où la politique du changement est complexe, mais c’est en bonne voie et petit à petit les équipes s’ouvrent et communiquent ! ”
Les missions réalisées dans le cadre de l’accompagnement des équipes d’architecture de la DSI STIME
Dans le cadre de ce programme de résilience, notre architecte logiciel est intervenu sur toutes les phases du projet : cadrage stratégique, accompagnement opérationnel, suivi technique et validation des livrables. Son rôle a consisté à fluidifier la communication entre les architectes et les développeurs, à sécuriser les choix techniques et à garantir que l’architecture évolue dans le bon sens tout en servant les enjeux business.
