Audit du système d’information d’Audencia, transformation agile et accompagnement DevOps sur les chantiers clés
Audencia est une grande école de commerce française, fondée en 1900 à Nantes. Classée parmi les meilleures business schools européennes, elle propose des formations en management, communication, innovation et transformation digitale.
Référente Audit IT
Scrum Master
DevOps
Le contexte du besoin d’audit du système d’information d’Audencia
Audencia, grande école de commerce basée à Nantes, a sollicité Eleven Labs pour dresser un état des lieux de son système d’information. L’école fait face à un empilement d’applications critiques, à une dette technique croissante et à des difficultés de delivery, dans un contexte où les projets se multiplient. Le système d’information supporte des fonctionnalités sensibles – comme la diffusion des résultats ou la gestion des programmes – mais reste fragile, peu industrialisé, et largement dépendant de connaissances tacites.
La DTSI souhaitait bénéficier d’un regard externe pour mieux structurer ses pratiques techniques, identifier les axes de transformation et enclencher une dynamique d’amélioration.
Les enjeux et défis d’un SI en quête de structuration et de fiabilité
L’audit devait répondre à plusieurs enjeux structurants. Il s’agissait d’abord d’objectiver les points de friction dans le fonctionnement de l’équipe tech : delivery hétérogène, code peu maintenable, outillage disparate, absence de pipeline automatisé, faiblesse du monitoring.
L’objectif était également de fiabiliser le système d’information pour accompagner sereinement la montée en charge des projets, sans multiplier les incidents ou dégrader la qualité.
Dans un contexte de ressources limitées et de forte pression métier, l’un des défis majeurs consistait à concilier pragmatisme et vision long terme, en priorisant des quick wins concrets tout en posant les bases d’un SI plus pérenne. Enfin, l’intervention devait permettre de restaurer une dynamique d’équipe et une culture tech plus robuste, autour d’une gouvernance clarifiée et de pratiques partagées.
“ Pour une équipe qui a une charge de travail élevé, il est primordial de s’outiller correctement et d’optimiser les process pour automatiser un maximum de tâches, avoir de la visibilité sur l’état de la plateforme et augmenter la confiance lors des montées de versions. ”
Les missions réalisées pour pour transformer l’organisation et l’infrastructure IT d’Audencia
L’intervention s’est déroulée en deux temps. D’abord, un audit complet du SI a été réalisé pour objectiver les constats et produire une feuille de route. Ensuite, deux chantiers d’expertise ont été engagés, en parallèle du delivery, pour accélérer la transformation.
Notre méthodologie d’audit du système d’information
L’audit a été mené de manière progressive et collaborative, en s’appuyant sur trois axes complémentaires :
Audit organisationnel des pratiques internes
Des entretiens ont été menés avec les membres de l’équipe technique et les parties prenantes pour comprendre le fonctionnement actuel, les pratiques agiles, les interactions entre développeurs et métiers, la gestion des sprints et des sujets techniques. Cette phase a permis d’identifier un déficit de gouvernance produit et un manque de valorisation du travail technique.
Analyse technique des applications et du code
L’analyse du code source, des workflows Git, des pratiques de CI/CD et de tests a mis en évidence une forte hétérogénéité des pratiques, une dette technique importante, et l’absence de pipeline automatisé fiable. Le delivery était majoritairement manuel, avec des risques fréquents en production.
Évaluation de l’infrastructure et de l’observabilité
Un état des lieux complet des environnements d’hébergement, de l’architecture réseau, des déploiements et des outils de supervision a permis de cartographier les zones critiques. L’infrastructure reposait sur des VPS sans mécanisme de scalabilité, avec une observabilité quasi inexistante et des backups limités.
Les livrables d’audit et résultats concrets de l’accompagnement
Un rapport d’audit structuré
Une cartographie complète du système d’information
Un plan d’action priorisé
Les résultats concrets de l’accompagnement Eleven Labs chez Audencia
- Gestion des sprints et des plannings plus lisible, avec un pilotage clair des engagements d’équipe et un suivi rigoureux via les burndown charts.
- Alignement des applications critiques avec les bonnes pratiques de développement, assurant une meilleure maintenabilité du code et une cohérence technique entre projets.
- Réduction du risque de régressions grâce à l’introduction de tests automatisés, posant les bases d’un delivery plus fiable.
- Mise en place d’une plateforme de monitoring robuste, donnant une visibilité en temps réel sur l’état des services en production.
- Infrastructure cloud migrée et stabilisée, dimensionnée pour supporter la montée en charge et répondre aux exigences de fiabilité du SI.
