Accompagner les équipes tech et produit de Botify à gagner en maturité agile
Interview de Jennifer Starck – Senior Technical Program Manager chez Botify
Botify est une entreprise française fondée en 2012, spécialisée dans le SEO technique pour les grands comptes. Elle propose une plateforme SaaS qui analyse l’ensemble du tunnel de recherche — du crawl à la conversion — afin d’optimiser la visibilité des sites web sur les moteurs de recherche. Grâce à l’intelligence artificielle et à l’automatisation, Botify aide les marques à améliorer leur référencement naturel et à stimuler leur croissance en ligne.
Senior Technical Program Manager
Fondée en 2012, Botify est une entreprise française (French Tech 40/120) de 350 collaborateurs qui accompagne les marques dans la transformation de la recherche organique en un canal efficace, mesurable et durable de croissance du trafic et des revenus.
Propulsé par un modèle de données unifié unique, des informations prescriptives et des processus automatisés, Botify fournit une solution de gestion SEO de bout en bout qui permet aux clients de libérer le véritable potentiel de croissance de leur site web.
Alors que la plupart des ingénieurs sont en France, des bureaux ont été ouverts à New York, Seattle, Londres, Singapour, Tokyo et Sydney.
Dans un contexte d’hypercroissance globale, la maturité agile et l’organisation des équipes engineering et produit sont devenues des facteurs clés de succès pour atteindre des objectifs ambitieux.
Dans cette interview, Jennifer Starck, Senior Technical Program Manager chez Botify, nous explique le besoin rencontré, comment Eleven Labs l’a accompagné dans ce projet ainsi que les résultats de cette collaboration.
Quelle a été la problématique rencontrée ?
Botify c’est une start-up qui a rapidement scale-up. Les équipes ont dû rapidement s’adapter au contexte de croissance et adapter les méthodes de travail pour préserver les équipes tout en améliorant la vélocité de livraison de valeur.
Depuis 2019, de multiples initiatives locales Agile sont mises en place dans les différentes équipes mais le besoin d’homogénéisation grandit en parallèle du nombre des équipes.
Les équipes ont exprimé le besoin d’aller plus loin dans la mise en place de l’agilité de manière transverse et une dynamique bottom-up est née. Le CPO et le CTO ont répondu positivement à la demande et sont devenus les sponsors de l’initiative. C’est pourquoi Botify a fait appel à Eleven Labs pour accompagner nos équipes à gagner en maturité agile.
Comment s’est déroulée la mission ?
“ L’objectif ce n’était pas d’avoir “un coaching by the book” mais un coaching 100% adapté au contexte de Botify et facilement actionnable. On ne voulait pas d’une formation théorique ni de sessions plénières. “
Nous avons donc découpé la mission en 2 parties : 4 jours d’observation et 6 jours d’action. Pendant les 4 jours d’observation, Benjamin, Coach Agile chez Eleven Labs, a pu rencontrer toutes les personnes qui nous semblaient essentielles pour comprendre le contexte, les enjeux et les besoins.
Sur la base de son observation et de ces interviews, il a pu préparer une restitution qu’il a présenté lors d’un “Chapter Agile” qui est un meeting récurrent qu’on a mis en place pour parler des différents sujets autour de l’agilité. Puis, sur la base de cette restitution, les participants ont pu prioriser les actions à mettre en place et en découler un plan d’action. Plan d’action qui a ensuite été accompagné par Benjamin sur ses 6 jours restants de prestation à travers différents ateliers en fonction des problématiques qui avaient été identifiées.
Quelles ont été les problématiques identifiées ?
“ L’intervention d’Eleven Labs a permis d’aborder ces différentes problématiques sur un terrain neutre et dans une dynamique positive ! Tout a été fait sur la base du volontariat avec nos collaborateurs. “
Quels ont été les bénéfices de l’intervention de Benjamin ?
Benjamin a mis en place des ateliers qui permettaient aux équipes de comprendre et de mettre en lumière les blocages rencontrés dans leur façon de faire et de leur donner les clés pour améliorer la situation. Cela a permis aux équipes de prendre du recul et de montrer concrètement aux collaborateurs qu’entre ce qu’ils pensent et la réalité, il y a souvent des écarts.
Benjamin c’est vraiment quelqu’un qui va donner des moyens aux équipes de s’approprier les solutions à mettre en place. Il ne fait pas pour les équipes, c’est aux équipes de s’approprier toute la richesse des enseignements qu’il va donner.
“ On est ravis de la façon dont cela s’est passé et de la façon dont Benjamin a été reçu chez Botify. Il a vraiment adopté la bonne posture et il a bien rempli son rôle. “
Le fait d’avoir un intervenant extérieur à Botify a permis de donner de la légitimité et de mettre tout le monde sur un pied d’égalité. Tout a été fait sur la base du volontariat et l’intervention de Benjamin a rendu le projet attractif, nos équipes se sont dit qu’elles allaient apprendre des choses, sortir un peu du quotidien avec une nouvelle approche, ça les a motivées !
Quels ont été les résultats suite à la mission ?
Depuis l’intervention d’Eleven Labs, on voit les choses se mettre en place, nos équipes testent des choses et on est vraiment contents !
4× plus de participants au Chapter Agile
100% des Tech Lead formés
⅔ des équipes ont mis en place un dashboard de suivi
Adoption du plan d’action de réduction du temps de PR
Comment qualifierais-tu l’intervention d’Eleven Labs ?
La proposition d’Eleven Labs a été celle la plus appréciée par son approche et sa méthodologie avec la force d’une disponibilité et d’une mise en place rapide. L’intervention a vraiment été porteuse de valeur pour les équipes opérationnelles mais aussi pour les sponsors et C-levels qui avaient défini des OKR autour de la formation Agile et de l’amélioration des délais de livraison de valeur à nos clients.
“ Nous avons vraiment pu mesurer une augmentation de la satisfaction des équipes, de leur reconnaissance mais aussi de leur productivité. Nous sommes vraiment très satisfaits de l’accompagnement d’Eleven Labs ! “
