Accompagner les Indés Radios dans le développement d’un outil d’administration destiné aux 137 radios du Groupe
Interview d’Arthur Kenfack – Responsable Transformation Digitale chez Les Indés Radios
Les Indés Radios est un groupement d’intérêt économique (GIE) fondé en 1992, qui fédère aujourd’hui 128 radios indépendantes locales, régionales et thématiques à travers la France. Ensemble, ces stations couvrent 95 % du territoire et rassemblent plus de 7 millions d’auditeurs quotidiens, se positionnant ainsi comme la première offre radio privée nationale en termes d’audience.
NestJS, React17, Postgres,
Carbon.io, NPM, Docker,
GitHub, TSLint, Jest,
Cypress, GitHub Action, GCP
Responsable Transformation Digitale
Les Indés Radios est un groupement d’intérêt économique (GIE) qui réunit 130 radios thématiques indépendantes. L’objectif du GIE est de permettre aux radios de travailler ensemble et de mutualiser leurs actions pour augmenter leur impact. Arthur Kenfack, Responsable transformation digitale, a rejoint le groupement pour porter un projet commun de modernisation commerciale. Dans son témoignage, il explique pourquoi Eleven Labs a été choisie pour monter ce projet et comment s’est déroulée la collaboration.
Pourquoi avoir voulu lancer ce projet de création d’un outil d’administration commun à toutes les radios ?
Avec le groupement Les Indés Radios, on s’est réunis autour d’un projet vraiment innovant, pensé pour moderniser la commercialisation des radios. L’idée, c’est d’apporter une vraie rigueur commerciale — ce qui est encore assez rare aujourd’hui dans le secteur — et de faire évoluer les pratiques, souvent encore très artisanales.
“ Aujourd’hui, la digitalisation des radios est très inégale : certaines fonctionnent encore sur papier. Et c’est particulièrement marquant quand on sait que le GIE rassemble aussi bien de toutes petites radios locales que des structures beaucoup plus importantes. Le but de ce projet digital, c’est de gommer ces disparités et de permettre aux plus petits adhérents d’avoir accès aux mêmes outils, aux mêmes capacités que les plus grands. “
Dans ce cadre-là, ma mission, en tant que Responsable de la transformation digitale, a été de trouver le bon partenaire technologique pour nous accompagner dans cette démarche ambitieuse.
Comment avez-vous procédé pour choisir le bon prestataire pour ce projet ambitieux ?
Le Studio Eleven Labs m’a tout de suite tapé dans l’œil. Leur univers est très différenciant, j’ai accroché dès les premiers échanges. Et surtout, le feeling est passé immédiatement — et ça, pour nous, c’était essentiel. On part du principe que tous les prestataires savent coder et maîtrisent les technos. Ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité de la relation humaine. On mise là-dessus avant tout, surtout sur un projet aussi ambitieux. Une bonne relation de travail, ça se ressent dans la fluidité du quotidien, et ça a un impact direct sur le produit final.
Au-delà de cet aspect humain, Eleven Labs a aussi marqué des points lors de l’appel d’offres. Ils ne sont pas spécialistes du monde de la radio, c’est vrai — mais ce n’était pas ce qu’on cherchait.
“ Ce qu’on voulait, c’était un expert du digital, capable de bousculer les habitudes et d’apporter une vraie fraîcheur dans la façon de penser. Et c’est exactement ce qu’ils ont fait : leur maîtrise technique, leur vision produit, leur capacité à proposer des fonctionnalités innovantes… Ils ont su nous apporter une disruption bienvenue pour réinventer notre manière de fonctionner. “
Comment s’est déroulé la mission ?
L’équipe projet, spécialement montée par le Studio Eleven Labs pour le produit Les Indés Radios, s’est rapidement mise en action : l’équipe UX Design a commencé à traduire nos besoins en maquettes pendant que l’équipe technique posait les bases de l’architecture.
La méthode Agile, annoncée dès l’appel d’offres, a tenu ses promesses. Les équipes travaillent en parallèle sur différents sujets, ce qui permet d’avancer vite. Les sprints toutes les deux semaines apportent des résultats concrets, visibles, tout au long du projet. Grâce aux incréments produits, on peut valider que la plateforme colle à nos attentes et ajuster rapidement si besoin.
On organise aussi régulièrement des ateliers de co-construction qui réunissent l’équipe Eleven Labs et notre groupe de travail. C’est hyper positif : au-delà de l’avancement du projet, ça alimente notre objectif de fond — rassembler les radios, créer des synergies et activer l’intelligence collective.
Comment qualifieriez-vous l’intervention du Studio d’Eleven Labs ?
Avec Eleven Labs, on a de vrais échanges, des brainstormings riches.
“ On est bien au-delà d’une simple relation client/prestataire : on se considère comme des collègues qui avancent ensemble vers un objectif commun. On discute directement avec les gens qui font, ceux qui sont dans l’action, et ça change tout en termes d’efficacité. “
L’équipe est vraiment impliquée : elle participe à toutes les réunions, présente les livrables en fin de sprint, reste dispo dès qu’on a besoin… Et surtout, on sent une vraie fierté chez eux à bosser sur ce projet. Ça se voit qu’ils y tiennent, qu’ils sont à fond, et leur épanouissement se ressent dans la qualité du travail. On leur fait totalement confiance.
